CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KIM KHÍ TÂN TÂM

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA KIM KHÍ TẬN TÂM

 

Trong thời gian vận hành sản phẩm, nếu quý khách hàng gặp phải những sự cố xin vui lòng liên hệ về Trung Tâm Bảo Hành của nhà sản xuất sản phẩm đó hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ và phục vụ tốt nhất.

Với phương châm “ Phục Vụ Tận Tâm, Nâng Tầm Giá Trị” chúng tôi luôn tận tụy trong việc thõa mãn tối đa nhu cầu khách hàng và cầu thị lắng nghe khắc phục sự cố nếu không mai gặp phải sản phẩm bị lỗi vô tình của nhà sản xuất.

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
• Các hư hỏng, sự cố kỹ thuật được xác định là do lỗi của nhà sản xuất.
• Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị rách nát, bôi xóa hoặc sửa chữa.
• Phiếu bảo hành phải điền đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng và sản phẩm, ngày mua hàng.
• Sản phẩm chưa đi sửa bên ngoài trước khi chuyển đến chúng tôi.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa bị tháo rời trước đi chuyển đến chúng tôi.

2. TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.
• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
• Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
• Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học, thời tiết, thiên tai như:  làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, con vật cắn phá ...
• Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng không đúng công năng sản phẩm.
• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của nhà sản xuất.